01คำนิยามและการตีความ
ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น
- "flikbet" หมายถึง แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาที่ให้บริการภายใต้ชื่อ flikbet รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
- "ผู้ใช้งาน" หมายถึง บุคคลใดก็ตามที่ลงทะเบียนและ/หรือใช้งานแพลตฟอร์ม flikbet ไม่ว่าจะในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชม
- "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนกับ flikbet ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลส่วนตัว ยอดเงิน และประวัติการทำธุรกรรม
- "บริการ" หมายถึง ผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่ flikbet นำเสนอ รวมถึงเกมคาสิโน การพนันกีฬา โปรโมชั่น และบริการสนับสนุนลูกค้า
- "เงินจริง" หมายถึง เงินบาทไทย (THB) ที่ผู้ใช้งานฝากเข้าบัญชีเพื่อใช้ในการเดิมพัน
- "โบนัส" หมายถึง เครดิตหรือสิทธิประโยชน์พิเศษที่ flikbet มอบให้แก่ผู้ใช้งานตามเงื่อนไขที่กำหนด
หมายเหตุ: การตีความข้อกำหนดใดๆ ที่ไม่ชัดเจน ให้ถือตามการตีความของ flikbet เป็นที่สุด โดย flikbet จะพิจารณาด้วยความเป็นธรรมและคำนึงถึงผลประโยชน์ของผู้ใช้งานเป็นหลัก
02คุณสมบัติและการลงทะเบียน
การใช้งานแพลตฟอร์ม flikbet มีข้อกำหนดด้านคุณสมบัติที่ผู้ใช้งานต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ดังนี้
ข้อกำหนดอายุ: ผู้ใช้งานต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น flikbet ปฏิบัติตามกฎหมายและมาตรฐานสากลในการคุ้มครองผู้เยาว์อย่างเคร่งครัด การพบว่าผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่า 20 ปี จะส่งผลให้บัญชีถูกระงับและยอดเงินทั้งหมดถูกอายัดทันที
นอกจากข้อกำหนดด้านอายุแล้ว ผู้ใช้งานต้องมีคุณสมบัติเพิ่มเติมดังต่อไปนี้
- ต้องเป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร
- ต้องลงทะเบียนด้วยข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกประการ
- ต้องไม่เคยถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีจาก flikbet มาก่อน
- ต้องไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลต้องห้ามตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ผู้ใช้งานแต่ละคนสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
ในระหว่างกระบวนการลงทะเบียน flikbet อาจขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่นๆ ที่ออกโดยหน่วยงานราชการ เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่ให้ไว้
03การจัดการบัญชีผู้ใช้
ผู้ใช้งานมีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเต็มที่ ซึ่งรวมถึงการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน
- ห้ามเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่นทราบไม่ว่ากรณีใดๆ
- ห้ามอนุญาตให้บุคคลอื่นใช้งานบัญชีของคุณ แม้จะเป็นสมาชิกในครอบครัว
- ต้องแจ้ง flikbet ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ควรตั้งรหัสผ่านที่มีความซับซ้อนและเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ
- แนะนำให้เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) เพื่อความปลอดภัยสูงสุด
flikbet จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่ผู้ใช้งานละเลยหน้าที่ในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง อย่างไรก็ตาม หากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต flikbet จะดำเนินการระงับบัญชีชั่วคราวและสอบสวนเหตุการณ์ดังกล่าวโดยเร็วที่สุด
การยืนยันตัวตน (KYC): flikbet ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนจากผู้ใช้งานได้ตลอดเวลา โดยเฉพาะก่อนการอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีธุรกรรมที่ผิดปกติ ผู้ใช้งานที่ไม่ให้ความร่วมมือในกระบวนการ KYC อาจถูกระงับการถอนเงินชั่วคราว
04การฝากและถอนเงิน
flikbet รองรับช่องทางการฝากและถอนเงินที่หลากหลายเพื่อความสะดวกของผู้ใช้งานชาวไทย โดยมีข้อกำหนดดังต่อไปนี้
ช่องทางที่รองรับ: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai (ธนาคารกรุงไทย), Bangkok Bank (ธนาคารกรุงเทพ), Krungsri (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา) และ TMB (ธนาคารทหารไทยธนชาต)
- การฝากเงินจะได้รับการประมวลผลโดยอัตโนมัติภายใน 1-5 นาที
- การถอนเงินจะได้รับการอนุมัติภายใน 5-15 นาทีในช่วงเวลาปกติ
- ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนกับ flikbet เท่านั้น
- flikbet ขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดวงเงินฝากและถอนขั้นต่ำ-สูงสุดตามที่เห็นสมควร
- ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นในการทำธุรกรรมทางการเงินกับ flikbet
นโยบายต่อต้านการฟอกเงิน: flikbet ปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงินอย่างเคร่งครัด ธุรกรรมที่น่าสงสัยจะถูกรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด และบัญชีที่เกี่ยวข้องอาจถูกระงับระหว่างการสอบสวน
05โบนัสและโปรโมชั่น
flikbet มีโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิก โดยมีเงื่อนไขทั่วไปดังต่อไปนี้
- โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนการถอนเงิน
- โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งอุปกรณ์ และหนึ่ง IP Address
- flikbet ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบว่าผู้ใช้งานพยายามใช้ประโยชน์จากโปรโมชั่นในทางที่ไม่เหมาะสม
- โบนัสที่ได้รับมีอายุการใช้งานตามที่ระบุในแต่ละโปรโมชั่น หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
- การเดิมพันด้วยโบนัสในเกมบางประเภทอาจมีข้อจำกัดหรือไม่นับรวมในการคำนวณยอดเทิร์นโอเวอร์
- flikbet ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
รายละเอียดเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่นจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ ผู้ใช้งานควรอ่านเงื่อนไขเฉพาะดังกล่าวอย่างละเอียดก่อนรับโบนัสทุกครั้ง
06กฎการเล่นและการเดิมพัน
การเดิมพันบนแพลตฟอร์ม flikbet อยู่ภายใต้กฎและข้อบังคับดังต่อไปนี้
- ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทถูกกำหนดโดยระบบ RNG ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ ซึ่งรับประกันความยุติธรรมและความโปร่งใส
- การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ ผู้ใช้งานต้องตรวจสอบรายละเอียดการเดิมพันให้ถูกต้องก่อนยืนยัน
- ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น flikbet ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบและคืนเงินเดิมพันให้แก่ผู้ใช้งาน
- สำหรับการพนันกีฬา ผลการแข่งขันที่ใช้ตัดสินการเดิมพันจะอ้างอิงจากผลอย่างเป็นทางการของสมาคมหรือองค์กรกีฬาที่เกี่ยวข้อง
- flikbet ขอสงวนสิทธิ์ในการปิดตลาดการเดิมพันหรือระงับการเดิมพันในกรณีที่มีเหตุการณ์ผิดปกติหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
ข้อพิพาทเกี่ยวกับผลเกม: หากผู้ใช้งานไม่เห็นด้วยกับผลการเดิมพัน สามารถยื่นข้อร้องเรียนได้ภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากผลการเดิมพันถูกประกาศ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
07พฤติกรรมต้องห้าม
ผู้ใช้งานต้อง
ไม่กระทำการใดๆ ที่ขัดต่อข้อกำหนดของ flikbet หรือเป็นการละเมิดสิทธิ์ของผู้ใช้งานอื่น พฤติกรรมต้องห้ามมีดังต่อไปนี้
- การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเล่นใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาต
- การพยายามเจาะระบบ แฮก หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม
- การสมคบกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงหรือหาประโยชน์จากระบบ
- การใช้ข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารที่ไม่ใช่ของตนเอง
- การเปิดบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
- การเผยแพร่เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม หมิ่นประมาท หรือละเมิดสิทธิ์ผู้อื่นในช่องทางการสื่อสารของ flikbet
- การพยายามฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การแอบอ้างเป็นพนักงานหรือตัวแทนของ flikbet
การกระทำใดๆ ที่เข้าข่ายพฤติกรรมต้องห้ามข้างต้น จะส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกทันที และ flikbet ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการทางกฎหมายกับผู้กระทำผิดตามความเหมาะสม
08ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม flikbet เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ flikbet หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง
- ห้ามทำซ้ำ คัดลอก ดัดแปลง หรือเผยแพร่เนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
- ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ flikbet เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ผู้ใช้งานได้รับสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัดและไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ เพื่อการใช้งานส่วนตัวเท่านั้น
การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา: หากพบการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของ flikbet จะดำเนินการทางกฎหมายตามพระราชบัญญัติลิขสิทธิ์และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเต็มที่
09การจำกัดความรับผิด
flikbet ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีอยู่" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต flikbet จะไม่รับผิดชอบต่อ
- ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องใดๆ
- การสูญเสียรายได้ กำไร หรือโอกาสทางธุรกิจ
- การหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย การโจมตีทางไซเบอร์ หรือปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
- ความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้งานไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้
- เนื้อหาหรือบริการของบุคคลที่สามที่เชื่อมโยงกับแพลตฟอร์ม flikbet
ความรับผิดสูงสุดของ flikbet ต่อผู้ใช้งานในกรณีใดๆ จะไม่เกินจำนวนเงินที่ผู้ใช้งานได้ฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิดดังกล่าว
10การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
flikbet ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นอย่างยิ่ง และมุ่งมั่นที่จะสร้างสภาพแวดล้อมการเล่นที่ปลอดภัยสำหรับผู้ใช้งานทุกคน
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: flikbet ยึดมั่นในการป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการการพนัน หากพบว่าผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกยกเลิกทันทีและยอดเงินทั้งหมดจะถูกอายัด
เครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบที่ flikbet จัดให้มี ได้แก่
- การกำหนดวงเงินการฝาก: ผู้ใช้งานสามารถกำหนดวงเงินการฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ
- การกำหนดวงเงินการเดิมพัน: สามารถจำกัดจำนวนเงินที่ใช้เดิมพันในแต่ละช่วงเวลา
- การพักการเล่น: ผู้ใช้งานสามารถขอพักการใช้งานบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
- การกีดกันตนเอง (Self-Exclusion): สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างถาวร สามารถขอปิดบัญชีถาวรได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต
- การตรวจสอบประวัติการเล่น: ผู้ใช้งานสามารถดูประวัติการเดิมพันและการทำธุรกรรมย้อนหลังได้ตลอดเวลา
หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน กรุณาติดต่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ การพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก และควรเล่นด้วยเงินที่คุณสามารถสูญเสียได้โดยไม่กระทบต่อชีวิตประจำวัน
11การระงับและยกเลิกบัญชี
flikbet ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้งานในกรณีดังต่อไปนี้
- การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารนี้
- การให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในระหว่างการลงทะเบียนหรือกระบวนการ KYC
- การพบว่าผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่า 20 ปี
- การมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือการฉ้อโกง
- การไม่ตอบสนองต่อคำขอยืนยันตัวตนภายในระยะเวลาที่กำหนด
- คำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
ผู้ใช้งานสามารถขอยกเลิกบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ไม่ได้ติดเงื่อนไขโบนัสจะได้รับการคืนให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด
การอุทธรณ์: ผู้ใช้งานที่บัญชีถูกระงับโดยไม่เห็นด้วย สามารถยื่นอุทธรณ์ได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้ง โดยส่งหลักฐานที่เกี่ยวข้องมาที่ทีมซัพพอร์ต flikbet จะพิจารณาและแจ้งผลภายใน 14 วันทำการ
12การแก้ไขข้อกำหนด
flikbet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
- การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์หลักของ flikbet
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- การแสดงข้อความแจ้งเตือนเมื่อผู้ใช้งานเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
การที่ผู้ใช้งานยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากที่ข้อกำหนดที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าผู้ใช้งานยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมด หากผู้ใช้งานไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ควรหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอยกเลิกบัญชี
13กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้จะได้รับการแก้ไขตามกระบวนการดังต่อไปนี้
- การเจรจาโดยตรง: คู่กรณีจะพยายามแก้ไขข้อพิพาทโดยการเจรจาโดยตรงก่อนเป็นอันดับแรก
- การไกล่เกลี่ย: หากการเจรจาไม่สำเร็จ จะใช้กระบวนการไกล่เกลี่ยโดยผู้ไกล่เกลี่ยที่ทั้งสองฝ่ายยอมรับ
- การอนุญาโตตุลาการ: หากยังไม่สามารถแก้ไขได้ จะใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามกฎที่กำหนด
ภาษาที่ใช้ในกระบวนการระงับข้อพิพาทคือภาษาไทย เว้นแต่คู่กรณีจะตกลงเป็นอย่างอื่น
14การติดต่อและข้อร้องเรียน
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือบริการของ flikbet สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์ที่คลิกได้)
- ช่วงเวลาให้บริการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
- ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
flikbet มุ่งมั่นที่จะตอบกลับข้อร้องเรียนทุกรายการภายใน 48 ชั่วโมง และจะดำเนินการแก้ไขปัญหาให้แล้วเสร็จภายใน 14 วันทำการนับจากวันที่ได้รับข้อร้องเรียน
การยื่นข้อร้องเรียน: กรุณาระบุชื่อบัญชี รายละเอียดปัญหา และหลักฐานที่เกี่ยวข้องในการติดต่อ เพื่อให้ทีมงานสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ